QUÉBEC – Ceux qui ont déjà commandé des travaux de rénovation savent qu’on peut tomber sur le meilleur comme sur le pire lorsqu’on engage un entrepreneur. Un nouveau site Internet, Monentrepreneur.ca, permet désormais aux consommateurs de faire profiter les autres de leurs bonnes ou moins bonnes expériences.

Le fonctionnement de Monentrepreneur.ca ressemble à celui de sites (comme ratemymd.ca) où les gens peuvent évaluer leur médecin de famille : c’est une plate-forme d’échange qui permet aux consommateurs de trouver, de comparer et d'évaluer des entrepreneurs en toute confidentialité.

« Une personne ayant eu recours aux services d’un entrepreneur peut soumettre un commentaire et évaluer celui-ci en fonction de critères comme le prix/respect du budget, la qualité des matériaux, le respect de l’échéancier, la qualité des travaux et la fiabilité/communication », explique Nicolas Desjardins, fondateur du site.

M. Desjardins, 29 ans, souligne que l’identité de l’utilisateur n’est jamais divulguée, ce qui permet d’inscrire des commentaires en toute franchise sans crainte de représailles. Mais pour assurer la qualité des références, souligne-t-il, la publicité déguisée ou le règlement de comptes ne sont pas possibles.

« Tous les commentaires sont lus avant d’être mis en ligne, et nous nous assurons que ce sont des ajouts pertinents, précise M. Desjardins. D’ailleurs, les usagers doivent s’inscrire sur le site et ils ont droit à un seul commentaire par entrepreneur. Ce serait bien fastidieux que de vouloir utiliser ce site à mauvais escient. »

Monentrepreneur.ca compte actuellement quelque 2 500 entrepreneurs inscrits dans tous les corps de métier, mais il n’y en a qu’un peu plus de 200 qui font l’objet de commentaires à ce jour. Notons que la Régie du bâtiment recense environ 30 000 entrepreneurs au Québec.

« Pour l’instant, le site est plus intéressant pour ceux qui veulent faire des commentaires sur les entrepreneurs que pour ceux qui veulent en magasiner un avec de bonnes références, admet Nicolas Desjardins. Mais avec le temps et la fréquentation, le service sera utile dans les deux sens. »

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